Políticas de Envío

Precio de Envío

En Eika Supply, ofrecemos los siguientes precios de envío:

  • Dentro de Mao: RD$ 100
  • A Monción: RD$ 175
  • Fuera de Monción y Mao: RD$ 300

Estos precios de envío se aplicarán automáticamente al realizar tu pago en línea.

Las entregas dentro de Mao se realizarán a través de un servicio de delivery local. Los envíos a Monción serán gestionados mediante transporte público, y aquellos fuera de Monción y Mao se enviarán a través de Vimenpaq.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que:

  • Todos los pagos serán confirmados por nuestro equipo antes de procesar el envío.
  • Una vez confirmado el pago, te enviaremos un correo electrónico para confirmar tu pedido y procederemos con el envío.
  • Si realizas un pago un domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará a contarse desde el siguiente día hábil.

Despachos

Realizamos despachos en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: 9:00 am - 5:00 pm
  • Sábados: 9:00 am - 1:00 pm
  • Domingos y días festivos: No se realizan entregas.

Confirmación de Envío y Entrega

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación mediante correo electrónico o WhatsApp.

No recibí mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estimado, puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de los siguientes medios:

  • Teléfonos: 809-882-8033 o 849-533-2096 (Lunes a viernes: 9:00 am - 5:00 pm, Sábados: 9:00 am - 1:00 pm)
  • Correo electrónico: servicio@eikasupply.com
  • Formulario: Disponible en nuestra tienda online en la sección de "Contáctanos".
  • Chat de servicio al cliente: Disponible en nuestra tienda online.

Cambio de Dirección de Entrega

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor comunícate con nosotros:

  • Teléfonos: 809-882-8033 o 849-533-2096
  • Correo electrónico: servicio@eikasupply.com

¿Qué pasa si ingresé mal mis datos?

Si ingresaste información incorrecta, te pedimos que nos contactes de inmediato a través de los números o correos indicados anteriormente.

Recogida en Tienda Física

Sí, puedes comprar en línea y recoger tus productos en nuestra tienda física. Esta opción está disponible durante el proceso de pago bajo la opción "Recoger y Pagar en Tienda". Este servicio es completamente gratuito.